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Condizioni Generali di Vendita
Il contratto stipulato tra Home Technologies srl e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, dell'ordine da parte di Home Technologies srl.
Tutti i contratti saranno conclusi attraverso l'accesso da parte del Cliente al sito Internet corrispondente all'indirizzo http://eshop.hometechnologies.it , ove seguendo le procedure, arriverà a concludere il contratto d’acquisto del bene. Il cliente, effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento descritte di seguito.
Il Cliente consumatore (inteso come persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.L. n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
Per ogni ordine effettuato Home Technologies srl emetterà fattura tramite e-mail all’intestatario dell’ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004, con i dati forniti dal cliente al momento dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Home Technologies srl senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet http://eshop.hometechnologies.it.
Modalità d’acquisto
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico comprensivi di IVA, il costo del trasporto viene indicato nella pagina dedicata alle “Informazioni di spedizione” durante la procedura di acquisto.
Home Technologies srl si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti o delle spedizioni in ogni momento, senza alcun preavviso .
Le descrizioni e le informazioni tecniche riportate sul sito http://eshop.hometechnologies.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici/importatori/distributori ufficiali per l’Italia dei beni presenti a catalogo. Ci riserviamo pertanto il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche a quelle fornite dalle fonti sopra citate, senza necessità di preavviso. Le immagini dei prodotti a catalogo potrebbero non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie, e differenti per esempio per colore, accessori, dimensioni, peso, finitura, ecc...
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Home Technologies srl mediante comunicazione via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicata dal cliente, in cui saranno contenuti tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali discordanze/errori/correzioni. Successivamente la Home Technologies srl, invierà tramite e-mail l’accettazione del contratto. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Home Technologies srl invierà la relativa comunicazione al Cliente.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Il cliente potrà in ogni momento verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area personale dedicata, alla voce “I miei Acquisti”. In questa area, sarà presente un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Home Technologies.
Il contratto di acquisto si perfeziona mediante la compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data on-line. Il Cliente può pagare la merce ordinata utilizzando una delle modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto.
A causa della possibilità di ordini contemporanei on-line da parte di più clienti di uno stesso prodotto, Home Technologies srl non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area "I miei Acquisti” a condizione che siano andate a buon fine le modalità di pagamento. Lo stato dell’ordine nell’area personale dedicata del Cliente potrebbe subire modifiche a causa di mancata ricezione del pagamento o di non validità o congruenza dei dati forniti dal Cliente.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni/offerte, Home Technologies srl si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
Modalità di pagamento
Home Technologies srl mette a disposizione dei propri clienti la possibilità di pagamento tramite bonifico bancario anticipato o PayPal.
• Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà impegnato, fino all'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Home Technologies srl. Pertanto i tempi indicati per la reperibilità/spedizione al Cliente del bene decorreranno da tale data. Dovrà essere fatta comunicazione dell'avvenuto pagamento, indicando il numero di CRO, tramite fax al numero 0774/554507 o e-mail all’indirizzo info@hometechnologies.it entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare:
- Identificativo dell'ordine (data e numero d'ordine), riportato nella mail di conferma ordine o nell’area dedicata personale del Cliente.
- Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Home Technologies srl Banca Popolare del Lazio - Fil. 42, Roma Agenzia 8 IBAN: IT89U0510403208CC0420000560
• Paypal vi permette di pagare direttamente senza bisogno di comunicare su Internet le vostre informazioni bancarie. Paypal cripta automaticamente i vostri dati sensibili grazie all'aiuto delle migliori tecnologie disponibili sul mercato.
Modalità di spedizione
Home Technologies srl accetta ordini solo con consegna del materiale sul territorio italiano; dal momento in cui Home Technologies invierà la conferma di spedizione della merce il prodotto ordinato verrà consegnato in un tempo medio variabile dai 3 ai 10 giorni lavorativi, per la merce disponibile presso i nostri magazzini, mentre per la merce non in pronta consegna variano a seconda della reperibilità degli articoli ordinati.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, indicando la ricevuta con riserva ed una descrizione dettagliata dei danni visibili sull'esterno della scatola (esempio: "collo bagnato", "collo danneggiato", ecc.) seguita dalla propria firma. Una volta firmato il documento del corriere senza riserva, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 48 ore dalla avvenuta consegna.
Diritto di recesso
Ai sensi del D.L. n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali, se il Cliente e' una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, e quindi effettua l'acquisto indicando il codice fiscale e non il numero di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Questo diritto non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Consultare il testo di legge per maggiori informazioni.
L'articolo reso verrà accettato solo se in perfette condizioni, integro, perfettamente funzionante, corredato di elementi integranti del prodotto stesso (accessori, cavi, manuali d'istruzione, ecc..), rivendibile e restituito nella sua confezione originale con sigilli integri.
Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.
Home Technologies srl procederà al riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.
Home Technologies srl respingerà alla ricezione del bene qualsiasi prodotto restituito non imballato correttamente nell’imballo originale ed i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario.
Prima di esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta via e-mail all'indirizzo: info@hometechnologies.it . Provvederemo ad inviare tramite e-mail una conferma e le istruzioni per la rispedizione del bene, che fino alla nostra sede è a totale responsabilità del cliente. Home Technologies srl non risponde di eventuali danni, furti o smarrimenti per spedizioni restituite non assicurate.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Home Technologies srl tramite e-mail all’indirizzo: info@hometechnologies.it .
Il contratto di vendita tra il Cliente e Home Technologies srl si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Tivoli (RM).
Privacy
Le informazioni richieste ai Clienti sono indispensabili per la corretta processazione degli ordini e la seguente spedizione/fatturazione del bene, nonché per l’attivazione della relativa garanzia. L'assenza o la non correttezza dei suddetti dati comporta l’impossibilità dell’inserimento o della finalizzazione dell'ordine. L'iscrizione al Sito comporta l'obbligo di fornire delle informazioni personali veritiere.
Titolare del trattamento dati è Home Technologies srl.
Condizioni di garanzia ed assistenza
Home Technologies srl offre una garanzia da 12 a 24 mesi dalla data d'acquisto del prodotto. Alcuni produttori/importatori/distributori offrono direttamente una garanzia aggiuntiva e/o la spedizione A/R del prodotto verso/da il Centro Assistenza autorizzato; per ulteriori dettagli contattare i relativi uffici competenti.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà presentare la fattura che comprova l’acquisto effettuato. Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore/importatore/distributore viene fornita secondo le modalità indicate dallo stesso, normalmente presenti all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché eventuali costi di trasporto. La garanzia è riconosciuta esclusivamente all'acquirente originale e viene a decadere in caso di vendita o cessione del prodotto a terzi.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.L. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (Art.1 Par. A: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).
Quale che sia il problema del prodotto, si dovrà obbligatoriamente rispedirlo accompagnato da una copia della fattura, dal buono di garanzia (allegato nella confezione) e dal buono di ritorno.
Attenzione: la garanzia legale non si applica (o si applica solo parzialmente) alle riparazioni dei danni indotti da una causa esterna al prodotto (per esempio: incidenti, urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc.) o da un errore del cliente (come, per esempio, l'impiego di un'installazione non conforme alle specifiche del costruttore, un utilizzo del prodotto che risulti dannoso per lo stesso.
La garanzia convenzionale non copre:
• la sostituzione dei consumabili (batterie, lampadine, ottiche di lettura, ecc.)
• guasti e conseguenze ad essi riconducibili dovuti all'intervento di un riparatore non autorizzato dal produttore/importatore/distributore o da home Technologies srl
• guasti dovuti a cause esterne, come ad es. : urti, fulmini, sbalzi di tensione, ecc...
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non sia possibile rendere al Cliente un prodotto in garanzia ripristinato o sostituito, Home Technologies srl si riserva il diritto di restituire, a propria discrezione ed insindacabile giudizio, l’intero importo pagato oppure di effettuare la sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori all’originale.
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